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1. Generalidades

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2. Proceso de Compra y Pagos

• Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos de ley (si aplican), a menos que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Los pagos se realizarán a través de los medios autorizados en la plataforma al momento de la compra.

3. Envíos y Entregas

Los plazos de entrega y costos de envío varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Hopi Toys Demo se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para cumplir con los plazos estimados, pero no se hace responsable por retrasos debidos a terceros o causas de fuerza mayor.

En caso de productos físicos, el costo final del despacho no se encuentra incluido en el monto total mostrado al realizar el checkout y será coordinado y acordado exclusivamente a través de WhatsApp tras la confirmación y registro de la orden.

Zonas y Alerta de Cobertura: Al realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el mensaje informativo de alerta de cobertura mostrado en el proceso de Checkout. (indicado bajo los siguientes términos: «Pedidos solamente en Ancash») y confirma bajo su exclusiva responsabilidad que su dirección de entrega se encuentra dentro del rango de cobertura activo del negocio. Hopi Toys Demo se reserva el derecho de cancelar y reembolsar de manera unilateral cualquier pedido cuya dirección se encuentre fuera de las zonas de cobertura establecidas, sin que esto genere derecho a compensación adicional.

4. Cambios y Devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención enviando un correo a [email protected] o al teléfono +51 999 888 777, dentro de los plazos establecidos por la ley de protección al consumidor. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso y con sus empaques y etiquetas originales tal como fue entregado.

5. Propiedad Intelectual

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6. Veracidad de la Información y Capacidad Legal

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7. Protección de Datos

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8. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para cualquier queja o reclamo sobre nuestros productos o servicios.